Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026
Esta política explica como a Casa de Repouso Vó Dora trata os dados de quem visita creche.vodora.com.br, a página da nossa creche (centro-dia) para idosos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
Casa de Repouso Vó Dora
Rua Dr. Gabriel Rezende Passos, 555 — Jardim Piratininga, Sorocaba/SP
E-mail: contato@vodora.com.br
WhatsApp: (15) 99618-5487
Esta página não tem formulário
Não pedimos nome, telefone, e-mail nem qualquer dado de saúde neste site. Não existe cadastro, login ou área restrita. O único caminho de contato é o botão de WhatsApp.
O que é coletado automaticamente
Quando você navega, são coletados dados técnicos de uso, sem identificar você pelo nome:
- páginas vistas, tempo de permanência e cliques nos botões;
- tipo de dispositivo, navegador, sistema e idioma;
- origem da visita — inclusive o identificador do anúncio (gclid) quando você chega por um anúncio do Google;
- endereço IP, usado de forma abreviada pelas ferramentas de medição.
A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): precisamos saber se o anúncio está trazendo as pessoas certas para não desperdiçar verba de uma casa de cuidado.
Cookies e Google Ads
Usamos a tag do Google Ads para medir quantas pessoas clicaram no botão de WhatsApp depois de ver um anúncio. Ela grava cookies no seu navegador para reconhecer que a mesma visita veio de um anúncio. Medimos o clique, não a conversa — o Google não recebe o que você escreve no WhatsApp.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e desativar a personalização de anúncios do Google em myadcenter.google.com. A página funciona normalmente sem eles.
Quando você clica no WhatsApp
O botão leva você para o WhatsApp, que é um serviço da Meta. A partir daí a conversa passa a ser regida pela política de privacidade da Meta, e nós enxergamos o que qualquer pessoa enxerga numa conversa: seu número e o que você escrever. Usamos isso só para responder e agendar sua visita.
Sobre dados de saúde: se durante a conversa você contar sobre a condição de saúde do seu familiar, esse dado é sensível e fica restrito à equipe que precisa dele para orientar o atendimento. Não usamos essa informação para anúncios, e não a repassamos a terceiros.
Com quem compartilhamos
- Google (Google Ads) — medição dos anúncios;
- Meta (WhatsApp) — quando você inicia a conversa;
- HostGator — hospedagem da página e registros de acesso do servidor.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para nenhuma outra empresa.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de medição seguem o prazo do Google Ads. Os registros de acesso do servidor seguem os 6 meses do Marco Civil da Internet. As conversas de WhatsApp ficam enquanto o atendimento estiver ativo, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@vodora.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Alterações
Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada nesta página.
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